Elimina una conversación y sale de nuestra base de datos
Ningún mensaje se almacena hasta que guardas. Cualquier conversación guardada se puede eliminar, y desaparece de nuestra base de datos al momento. No se oculta, ni se queda una copia para entrenar.
Tu historial de chat debería ser tuyo, para guardarlo o para quitarlo. Berges AI solo almacena una conversación si la guardas, cifrada en reposo, para que puedas volver a ella. En cuanto quieras que desaparezca, puedes eliminarla.
Eliminar es un botón y una confirmación, no rebuscar en menús ni escribir a soporte.
Cómo funciona de verdad
Eliminada, no oculta
Elimina una conversación y desaparece de nuestra base de datos al momento. No se oculta de tu vista mientras sigue en alguna tabla.
Las copias de seguridad caducan
Hacemos copias de seguridad de la base de datos para que un fallo del servidor no pueda hacerte perder tus chats guardados. Una conversación eliminada sale de esas copias en un plazo de 30 días, y hasta entonces su texto sigue cifrado dentro de ellas. Preferimos decirlo a prometer que no queda ninguna copia en ningún sitio.
Cifrada mientras existe
Mientras conserves una conversación, se almacena como texto cifrado AES-256 en reposo, con su título. Aquí guardar el historial y protegerlo no están reñidos.
Nunca se reutiliza
Mientras existe, una conversación no se usa para entrenar un modelo ni para crear un perfil. Está ahí para que la consultes, y para nada más.
Hasta que guardas: No se almacena ningún mensaje
Eliminar: Desaparece de la base de datos al momento
Copias de seguridad: Sale en 30 días, cifrada mientras tanto
Almacenamiento: AES-256 en reposo, hasta que la eliminas
Reutilizada para entrenar: Nunca
Borrar tu historial de chat, en claro
¿Eliminar es definitivo?
Sí. Al eliminarla desaparece de nuestra base de datos al momento. No es que se oculte.
¿Guardáis una copia después de eliminarla?
Solo en las copias de seguridad, durante un máximo de 30 días. Al eliminarla desaparece de nuestra base de datos al momento. Sale de nuestras copias de seguridad en un plazo de 30 días, y dentro de ellas el texto de la conversación sigue cifrado.
¿Puedo eliminar toda mi cuenta?
Sí. Escríbenos y eliminaremos tu cuenta y sus conversaciones guardadas. Se aplica el mismo plazo de 30 días de las copias de seguridad.
¿Mis conversaciones están cifradas antes de eliminarlas?
Sí. Mientras existe, una conversación se almacena como texto cifrado AES-256 en reposo, y su título también.