Condiciones del servicio
En vigor desde: 2 de noviembre de 2026
1. Qué es esto
Berges AI es un servicio de chat construido sobre modelos de lenguaje de pesos abiertos de terceros. Tú envías mensajes, el modelo de razonamiento de pesos abiertos que eliges genera las respuestas y nuestro software les da forma por detrás.
Es una herramienta. No sustituye al asesoramiento profesional (médico, legal, financiero, psicológico ni de ningún otro tipo). No te bases en ella para decisiones importantes sin comprobarlo por tu cuenta.
2. Tu cuenta
- Una cuenta por persona. No la compartas.
- Para usar Berges AI debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad de tu país si es más alta.
- Eres responsable de lo que se envíe desde tu cuenta. Mantén privado el email con el que accedes: cualquiera que tenga el enlace mágico puede usarlo una vez, en un plazo de 10 minutos.
Podemos suspender o cerrar cualquier cuenta a nuestra discreción, por ejemplo por incumplir estas condiciones, por abuso, por sospecha de fraude, por impago o por riesgos operativos o legales.
3. Uso aceptable
No uses Berges AI para:
- Generar o distribuir contenido ilegal (material de abuso sexual infantil, contenido terrorista, etc.).
- Acosar, difundir datos personales de nadie (doxing) o amenazar a ninguna persona.
- Generar spam, estafas o desinformación a gran escala.
- Intentar hacer ingeniería inversa del sistema, extraer datos de forma automatizada (scraping) o eludir los límites de uso.
- Hacer pasar el contenido generado por IA como escrito por una persona en contextos en los que eso importa (trabajos académicos, periodismo, escritos judiciales, etc.).
Eres responsable de las consecuencias de cómo uses el contenido generado.
4. Con qué estás hablando y qué puede hacer
Berges AI es software. No es una persona. No es consciente ni sintiente ni tiene conciencia de sí mismo; no tiene sentimientos, intenciones, creencias ni comprensión, y no te recuerda como individuo entre una conversación y otra. Cuando dice «yo» o suena empático, es un patrón del lenguaje, no una mente. No lo trates como a un amigo, un terapeuta o una autoridad.
Los modelos de lenguaje funcionan prediciendo un texto plausible. Por eso se inventan cosas y pueden equivocarse con total seguridad. Pueden generar contenido sesgado, ofensivo, falso o inquietante, sobre todo si empujas deliberadamente al modelo hacia ese tipo de respuestas con instrucciones insistentes, hostiles o que buscan poner a prueba sus límites. Si presionas lo suficiente al sistema, dirá cosas extrañas. Aceptas ese riesgo y eres responsable del contenido que provoques deliberadamente.
Reducimos estos fallos donde podemos, con la elección del modelo, las instrucciones del sistema y la capa de pipeline, pero ninguna IA es perfecta. Comprueba todo lo importante. El contenido generado se ofrece «tal cual», sin ninguna garantía de que sea exacto, completo o adecuado para un fin concreto.
Berges CLI. En Pro y Plus, Berges CLI ejecuta Berges AI como agente en tu ordenador, donde lee y modifica archivos y ejecuta comandos sin preguntar antes. Úsalo donde puedas deshacer sus cambios, guarda copias de seguridad del trabajo que importe y no le des acceso a nada que no te puedas permitir perder. Eres responsable de lo que haga en tu ordenador. El CLI está construido sobre pi, software de código abierto con licencia MIT, y esa licencia cubre el propio software pi.
Tu reconocimiento. Al usar Berges AI, confirmas que entiendes lo anterior: que interactúas con modelos de lenguaje que no son humanos, que su contenido puede ser inexacto o censurable y que decides usarlo sabiéndolo.
5. Lo que es tuyo y lo que es nuestro
Lo que escribes al asistente es tuyo. También es tuyo lo que recibes como respuesta, en la medida en que lo permitan las licencias de los proveedores de los modelos subyacentes, lo que en general significa que puedes usarlo libremente para cualquier fin lícito, también comercial.
El software, la interfaz, la arquitectura y los diseños de los pipelines de Berges son nuestros. No obtienes ningún derecho sobre ellos más allá de usarlos a través del servicio.
Los modelos de pesos abiertos que usamos están licenciados por sus respectivos creadores (DeepSeek, Z.ai, el equipo Qwen de Alibaba, Moonshot AI) con sus respectivas licencias de pesos abiertos.
6. Suscripciones y pagos
- Los planes de pago son mensuales y se renuevan automáticamente. Procesamos los pagos a través de Stripe.
- Puedes cancelar cuando quieras desde la página Cuenta. La cancelación se aplica al final del periodo de facturación en curso: conservas el acceso hasta entonces.
- No hacemos reembolsos por meses parciales. Si algo falla por nuestra parte, escríbenos y lo solucionaremos.
- Podemos cambiar los precios, los planes, las funciones incluidas y los límites de uso a nuestra discreción. Si una subida de precio afecta a una suscripción activa, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación; tu suscripción se renovará al nuevo precio salvo que canceles antes de la fecha en que entre en vigor.
Consumidores de la UE: derecho de desistimiento. Si eres consumidor en la UE, tienes el derecho legal de desistir de una compra en un plazo de 14 días desde que te suscribes, sin tener que dar ningún motivo. Para ejercerlo, escribe a info@bergesinstitute.com en un plazo de 14 días desde tu primera suscripción y te devolveremos lo que hayas pagado. Los 14 días cuentan una sola vez, desde esa primera suscripción, no de nuevo con cada renovación. Cuando te suscribes, Stripe Checkout te pide que marques una casilla en la que aceptas estas condiciones y pides que tu plan empiece de inmediato. Al marcarla, solicitas expresamente que empecemos a prestar el servicio de inmediato y reconoces que tu derecho de desistimiento termina cuando el servicio se haya prestado por completo durante ese periodo.
7. Prueba gratuita
La prueba gratuita existe para que puedas probar el servicio. Está limitada a propósito. El límite, las funciones incluidas y la propia existencia de la prueba gratuita pueden cambiar.
8. Disponibilidad del servicio
Intentamos que Berges AI funcione siempre, pero no garantizamos ningún nivel de disponibilidad. El servicio depende de proveedores de modelos de terceros; si ellos tienen una caída, nosotros también. No somos responsables de las interrupciones del servicio, del contenido perdido ni de la interrupción de tu actividad.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley:
- No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado de tu uso del servicio.
- Nuestra responsabilidad total frente a ti por daños directos se limita a la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o a 100 €, lo que sea mayor.
10. Finalización
Puedes dejar de usar Berges AI cuando quieras cancelando tu suscripción y pidiéndonos que eliminemos tu cuenta (escribe a info@bergesinstitute.com).
Podemos suspender o cerrar cualquier cuenta a nuestra discreción y en cualquier momento, entre otros motivos (sin limitarnos a ellos) por incumplir estas condiciones, por abuso del servicio, por sospecha de fraude, por impago o por riesgos operativos o legales. Normalmente te avisaremos antes cuando sea posible; podemos actuar sin aviso cuando el incumplimiento sea grave o avisar no serviría de nada.
Si cerramos una suscripción de pago sin causa justificada (es decir, no por un incumplimiento, abuso, impago o fraude), te devolveremos de forma proporcional la parte no usada del periodo de facturación en curso.
11. Cambios en estas condiciones
Si cambiamos estas condiciones de forma sustancial, avisaremos por email a quienes tengan una suscripción activa y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Seguir usando el servicio después de un cambio significa que aceptas las nuevas condiciones.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de España. Las disputas se resolverán en los tribunales de Madrid, salvo que la legislación local de protección de los consumidores establezca otra cosa.
Contacto
Berges Institute SLU
Calle Valgrande 8, Pl. 2, 28108 Alcobendas, Madrid, España
Si tienes preguntas sobre estas condiciones, escribe a info@bergesinstitute.com.